Zwroty / wymiana



Prawo odstąpienia od umowy:

Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia dostarczenia towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Produkt odeślij do nas na adres siedziby firmy:

Ecoshop
ul Towarowa 10
49-300 Brzeg

TEL. 607534440

Do paczki dołącz dowód zakupu - paragon lub faktura jest niezbędna do dokonania zwrotu lub wymiany towaru.

Skutki odstąpienia od umowy:

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Nie przyjmujemy paczek wysyłanych na nasz koszt - w przypadku zwrotów koszt przesyłki ponosi klient.

W przypadku wymiany klient ponosi koszt przesyłki w jedną stronę (wysyła paczkę na własny koszt, a my odsyłamy na koszt sklepu.

Pamiętaj, że warunkami zwrotu lub wymiany są:

1. Idealny stan produktu, bez śladów użytkowania. Jeśli produkt był używany nie podlega zwrotowi

2. Dokonanie zwrotu może nastąpić maksymalnie w ciągu 10 dni roboczych od jego otrzymania

3. Pieniądze za zamówiony towar przelewamy na Twoje konto w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru

3.1 Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

3.2 Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres:ul. Towarowa 10,49-300 Brzeg.

W przypadku wymiany towaru:

Jeśli kwota zgadza się z pierwszym zamówieniem nie musisz nic dopłacać, wymieniony towar wyślemy w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

Jeśli w kwocie istnieje różnica, odsyłamy towar po zaksięgowaniu wpłaty.

Jeśli kwota wymienianego towaru jest niższa od oryginalnego, przelewamy pieniądze na Twoje konto w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

Korzystając z naszej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Więcej informacji